Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Version 1.11 – zuletzt aktualisiert am 17. Juni 2026. Eine gekürzte, allgemein verständliche Zusammenfassung der AGB von Dice Palace Casino.

Die englische Fassung ist verbindlich. Diese AGB liegen zur besseren Verständlichkeit auch auf Deutsch und Niederländisch vor. Im Falle von Streitigkeiten oder Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die englische Fassung maßgeblich.

1. Allgemeine Regeln

Mit der Nutzung von dicepalacecasino.co.uk („die Website“) akzeptieren Sie diese AGB sowie die aktionsspezifischen Bedingungen und die einzelnen Spielregeln. Bei Widersprüchen haben die Aktionsbedingungen Vorrang vor diesen AGB. Wenn Sie nicht einverstanden sind, registrieren Sie sich nicht und nutzen Sie die Website nicht. Die englische Fassung der AGB ist gegenüber jeder Übersetzung verbindlich.

2. Regulatorische Anforderungen und Einschränkungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und in Ihrer Gerichtsbarkeit rechtlich zum Online-Glücksspiel berechtigt sein – das zu prüfen liegt in Ihrer Verantwortung. Einwohner einer langen Liste „ausgeschlossener Gerichtsbarkeiten“ (darunter das Vereinigte Königreich, die USA, der Großteil der EU, Russland, China und weitere) dürfen kein Konto eröffnen oder finanzieren; die Liste kann sich ohne Vorankündigung ändern. Einige Spieleanbieter erlegen eigene zusätzliche territoriale Beschränkungen auf (siehe Abschnitt 15).

3. Ihr Konto

Ein Konto pro Person/Haushalt/IP/Telefonnummer/E-Mail – Duplikate sind ungültig, und etwaige daraus resultierende Gewinne verfallen. Halten Sie Ihre Anmeldedaten vertraulich; Sie sind für sämtliche Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich. Konten dürfen nicht verkauft, übertragen oder geteilt werden. Sie können Ihr Konto per E-Mail an cs@dicepalacecasino.co.uk schließen, sofern kein Guthaben und keine ausstehende Auszahlung vorliegt. Ein Selbstausschluss ist über dieselbe E-Mail-Adresse möglich. Dice Palace Casino kann Konten nach eigenem Ermessen und ohne Begründung ablehnen oder schließen.

4. Ihre Zusicherungen

Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie in eigenem Namen handeln, geschäftsfähig sind, kein Glücksspielproblem haben, beim Spielen nicht durch Drogen/Alkohol beeinträchtigt sind, korrekte Angaben gemacht haben, das Verlustrisiko verstehen, keine illegal beschafften Mittel verwenden, nicht mit anderen Spielern kolludieren und dass Ihre Zahlungsmethode tatsächlich Ihnen gehört.

5. Überprüfung von Alter, Identität und weitere Kontrollen

Dice Palace Casino kann jederzeit einen Ausweis, einen Adressnachweis, einen Nachweis über die Inhaberschaft der Zahlungsmethode anfordern oder andere KYC-/Betrugsprüfungen durchführen (auch durch Dritte). Sie haben 30 Tage Zeit, um auf eine Anfrage zu reagieren; andernfalls kann das Konto gesperrt oder geschlossen werden. Die Verifizierung ist in der Regel innerhalb von 10 Tagen nach vollständiger Einreichung abgeschlossen.

6. Kontoguthaben, Ein- und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen erfolgen über Ihre gewählte Zahlungsmethode, in der Regel in beide Richtungen dieselbe. Guthaben sind keine Bankeinlagen und werden nicht verzinst. Rückerstattungen sind nicht üblich, können aber nach Ermessen von Dice Palace Casino innerhalb von 24 Stunden nach einer Transaktion gewährt werden; bereits umgesetzte Einzahlungen sind nicht erstattungsfähig. Vor einer Auszahlung gilt eine Mindestumsatzschwelle (20 EUR/Monat) mit einer 1-fachen Umsatzanforderung – wird diese nicht erreicht, können Gewinne verfallen und eine Bearbeitungsgebühr von 10–15 % anfallen. Auszahlungslimits sind nach VIP-Stufe gestaffelt (Bronze bis Diamond) und reichen von etwa 500 €/5.000 € (Tag/Monat) bei Bronze bis zu 2.000 €/20.000 € bei Diamond, mit Entsprechungen in NOK, HUF, PLN, NZD, CAD, USD, BRL, CZK, AUD, CLP, PEN und CHF. Maximal 3 ausstehende Auszahlungen gleichzeitig; die Bearbeitung dauert etwa 3 Werktage. Kundengelder werden getrennt von Unternehmensgeldern verwahrt. Inaktive Konten (180+ Tage) unterliegen einer Wartungsgebühr von 5 €/Monat, bis das Guthaben aufgebraucht ist. Geldtransfers zwischen Kunden sind untersagt. Für etwaige Steuern auf Gewinne sind Sie selbst verantwortlich.

7. Boni und Aktionen

Boni (Einzahlungs-Matches, Freispiele, Treuepunkte usw.) unterliegen eigenen Bedingungen, sind auf einen pro Person/Haushalt/IP begrenzt und können nach Ermessen von Dice Palace Casino verweigert oder widerrufen werden. Nicht verfügbar für Einwohner von Armenien, Tunesien, Bosnien und Herzegowina, Indonesien, Georgien oder Malaysia. Umsatzanforderungen gelten als Multiplikator auf den Bonus (und teils auf die Einzahlung); Spiele tragen unterschiedlich bei – Slots, Rubbellose und Keno zählen zu 100 %, Live-Spiele und Video-Poker zu 10 %, Tisch-/Kartenspiele zu 0 %, und Jackpot-Slots, Slingo und Bingo sind für das Bonusspiel gar nicht zugelassen. Eine Gruppe von „Special Games“ (darunter Markentitel wie Crazy Time, Dream Catcher, Dream Catcher First Person und Monopoly) trägt zu 50 % bei; eine längere Liste weiterer Spezialtitel zu 10 %. Gesonderte Listen mit „ausgeschlossenen Spielen“ und „verbotenen Spielen“ (je mehrere Hundert Titel, auf der Website veröffentlicht) tragen 0 % zum Umsatz bei oder dürfen bei aktivem Bonus gar nicht gespielt werden. Das Echtgeldguthaben wird vor dem Bonusguthaben umgesetzt. Der Umsatz muss in der Regel innerhalb von 10 Tagen (Casino-Boni) bzw. 30 Tagen (Sport-Boni) erfüllt werden, andernfalls verfallen der Bonus und dessen Gewinne. Bonusangebote ohne Einzahlung haben typischerweise einen 40-fachen Umsatz mit einer maximalen Auszahlungsgrenze vom 5-Fachen (z. B. begrenzt ein 20-€-Bonus die Auszahlung auf 100 €); Einzahlungsboni haben typischerweise einen 35-fachen Umsatz mit einer 10-fachen Grenze. Gewinne aus Freispielen ohne Einzahlung sind auf 80 € bei 40-fachem Umsatz begrenzt. Aktionsmissbrauch – einschließlich risikoarmer Wettstrategien, Einsätzen über 100 € vor Erfüllung der Umsatzanforderung und der Manipulation von Bonusfunktionen zur Erzielung garantierter Werte – ist untersagt und kann zum Verfall von Gewinnen sowie zum Ausschluss von künftigen Aktionen führen.

8. Wetten und Glücksspiel

Prüfen Sie Ihre Wettdetails vor der Bestätigung – einmal platzierte Wetten können nicht storniert werden, und Dice Palace Casino kann jede Wette nach eigenem Ermessen ablehnen oder für ungültig erklären. Spielergebnisse werden durch einen zertifizierten Zufallsgenerator bestimmt; das Ergebnis des Spielservers ist gegenüber der Anzeige auf Ihrem Bildschirm maßgeblich. Dice Palace Casino haftet nicht für Glücksspielverluste, und seine Entscheidung ist in jedem Streitfall endgültig.

9. Betrug, illegale und missbräuchliche Nutzung

Die Website ist ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Untersagt sind unter anderem Betrug, Cheating, das Ausnutzen von Fehlern, Kollusion, risikoarme/absichernde Wetten zur Gewinngarantie, Geldwäsche, Belästigung von Mitarbeitern oder Spielern, Hacking-Versuche, Reverse Engineering und Kontohandel. Dice Palace Casino kann Konten jederzeit prüfen; bei Verdacht auf Missbrauch kann es das Konto einfrieren, Zahlungen zurückhalten, Gewinne und Boni annullieren, das Konto schließen und den Vorfall den zuständigen Behörden und Finanzinstituten melden.

10. Haftungsbeschränkungen

Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko. Dice Palace Casino übernimmt keine Haftung für Verluste aufgrund eigener Fehler, Betrug, Entscheidungen zur Kontosperrung, technischer Ausfälle, Zahlungs- oder Verbindungsprobleme Dritter, höherer Gewalt, illegaler Nutzung in Ihrer Gerichtsbarkeit oder Website-Fehler/Tippfehler.

11. Änderungen auf der Website

Dice Palace Casino kann die AGB jederzeit ändern; Änderungen treten ab dem angegebenen Datum in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung nach einer Änderung gilt als Zustimmung – wenn Sie nicht einverstanden sind, müssen Sie die Website nicht mehr nutzen.

12. Mitteilungen

Dice Palace Casino kommuniziert elektronisch. Halten Sie Ihre Kontaktdaten aktuell – Korrespondenz gilt innerhalb von 5 Werktagen nach dem Versand als zugegangen. Fragen richten Sie an cs@dicepalacecasino.co.uk.

13. Verfahren zur Beschwerdebearbeitung

Wenden Sie sich zuerst an cs@dicepalacecasino.co.uk. Ungelöste Streitigkeiten sollten schriftlich an dieselbe Adresse, cs@dicepalacecasino.co.uk, eskaliert werden – mit Ihrem Benutzernamen, vollständigen Namen, der registrierten E-Mail-Adresse, „COMPLAINT“ in der Betreffzeile sowie allen Details/Daten. Der Beschwerdeausschuss von Dice Palace Casino ist bestrebt, innerhalb von 10 Tagen zu antworten (bei komplexen Fällen länger); wenn Sie weiterhin unzufrieden sind, stehen externe Streitbeilegungsmöglichkeiten zur Verfügung. Sie erklären sich damit einverstanden, Ansprüche nur gegen Dice Palace Casino geltend zu machen, nicht gegen dessen Drittanbieter oder Zahlungsdienstleister.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Streitigkeiten aus den AGB oder Ihrer Nutzung der Website unterliegen dem in den vollständigen AGB genannten anwendbaren Recht.

15. Zusätzliche territoriale Beschränkungen

Einige Spiele sind unabhängig von der allgemeinen Liste ausgeschlossener Gerichtsbarkeiten durch die Richtlinien des Anbieters beschränkt. Insbesondere: NetEnt-Titel sind in einer langen Länderliste nicht verfügbar, darunter das Vereinigte Königreich, die USA, Schweden, Frankreich, Italien, Spanien und Kanada. Planet of the Apes ist in weiteren Märkten gesperrt (z. B. China, Indien, Russland, Türkei). Vikings ist in Ländern wie den USA, China und Indien nicht verfügbar. Narcos ist in Indonesien, Südkorea und Spanien eingeschränkt. Street Fighter ist in weiten Teilen Amerikas sowie in Japan und Südkorea nicht verfügbar. Die Universal-Monsters-Reihe (Dracula, Creature from the Black Lagoon, The Invisible Man) ist nur in einer definierten Liste überwiegend europäischer Gerichtsbarkeiten spielbar. Spieler sind selbst dafür verantwortlich zu bestätigen, dass sie sich nicht in einem für das jeweilige Spiel gesperrten Markt befinden.

Vollständige AGB

Dies ist eine gekürzte, allgemein verständliche Zusammenfassung zum schnellen Nachschlagen, angepasst für dicepalacecasino.co.uk. Die vollständigen rechtlichen AGB (einschließlich der kompletten Spielausschlusslisten und der Abschnitte 16–19 zu Sportwetten, Shop, Gamification und Glücksrad) sind im Falle von Abweichungen maßgeblich.